中国消费者全健康需求洞察报告
序言
面对气候变化加剧、新冠疫情控制、经济复苏压力、贫富差距凸显等种种问题，全球治理模式与经济发展逻 辑将迎来旷日持久的范式转变。一个更美好的后疫情社会，离不开社会各界的共同参与。中国碳达峰、碳中 和的目标甫一提出，社会各界对低碳社会、企业社会责任（CSR）、ESG理念、影响力投资的关注度日益提 高，公众对健康消费、绿色消费的意识升维，也希望企业更有社会担当与作为。 高质量且可持续的经济发展模式的成功转型，需要社会各方平衡经济增长与低碳社会建设、政府监管引导与 市场化机制、消费升级与消费方式转型之间的关系。在各方博弈与妥协中，估值与投资、产业链生态、企业 经营、商业模式乃至品牌发展的基本面都随时可能重塑。面对多层次、复杂、变化快的外部环境变化，企业 需要建立总体视角，把握纷繁现象背后的“全健康”的趋势脉络，关注用户健康、雇员健康、社会健康和环 境健康。 调研发现，中国消费者对全健康概念的理解开始升维，从身心健康的层面，开始关注到环境健康乃至对全产 业链的健康影响，并且品牌的全健康属性能够影响消费决策。目前消费者感知的不同行业的全健康水平差距 较大，意味着品牌在提升健康属性上仍大有可为。在未来品牌提升全健康属性时，可以优先考虑四大策略人 群，关注各类人群不同的健康意识与需求。
摘要
全健康包括：用户健康、雇员健康、社会健康、环境健康。 4个2.5亿：指中国人群规模接近或超过2.5亿的4类策略人群，其中包括：2.29亿10~24岁青 少年人群，2.48亿高压行业人群，2.38亿22~45岁育龄女性；3.52亿55岁及以上的初老人群。
四大策略人群身体健康问题：青少年人群、高压行业人群、育龄女性的主要健康困扰在于“容 易疲劳”及“失眠” ，而初老人群则主要受“视力下降”问题困扰。 压力过大的问题普遍存在于青少年人群、高压行业人群、育龄女性群体中。面对各类心理健康 问题，该3类人群的主要排解方法均主要通过购物、睡觉等方式解决。
在消费者心中，“全健康”首先表现为个体的身心健康，其次是人与环境的健康和谐，并有部 分消费者认为，全健康应该是全产业链的健康，包括企业友好对待雇员、合作伙伴、供应商等。
多个行业全健康水平：在消费者的感知中，手机数码行业在用户健康、雇员健康、社会健康、 环境健康方面的“全健康”水平最高，食品饮料和家电紧随其后。 74%的受访者认为品牌的“全健康”属性会影响他们的购买决策，青少年当中这一比例更高 （79.6%）。
健康产业有望迎来黄金10年
《“健康中国2030”规划纲要》提出，健康是促进人的全面发展的必然要求，是经济社会发展的基础条件。
2021年中国“全健康”行业PEST分析
万物皆可健康：健康新物种渗入多赛道 基于创业投资项目数据，健康新物种在各行业赛道均有所露出。消费赛道当中，健康相关项目占据近半数比例（47%）。
全健康四大策略人群：4个2.5亿
根据国家统计局2020年公布的数据，截至2019年底，我国总人口为14.0亿。其中，10~24岁青少年人口2.29亿（占比 16.4%），制造业、信息传输、软件和信息技术服务等高压行业就业人数2.48亿（占比17.7%），22~45岁育龄女性2.38 亿（占比17.0%），60岁及以上人口2.64亿，而55岁及以上人口为3.52亿（占比25.1%）。 青少年、高压行业人群（以下简称“高压”）、育龄女性以及55岁以上初老人群，都超过了总人口的15%的比例，他们具 有差异化的健康需求，共同构成了“全健康”的四大策略人群：
四大人群的健康观：越年轻，越多虑
年轻小伙睡不够，长辈每天精神抖擞
四大人群的身体健康状态：睡不醒的小伙和精神抖擞的长辈。 容易疲劳和睡眠不足成为青少年人群和高压人群的主要健康困扰。相比之下，55+的主要身体健康困扰在于视力下降，失 眠/睡眠不足的问题未对他们形成困扰。
青少年及高压人群的健康问题更为突出
59.1% 59.1%的青少年和57.1%的高压人群表示 容易疲劳， 这一比例对比他们的父辈（33.3%），几乎是两倍的倍数。
42.9% 42.9%的高压人群表示有“记忆力减退”的困扰， 高于55+初老人群（32.5%）和育龄人群（27.3%）。
35.5% 35.5% 青少年表示有 脱发问题，在4个人群中比例最高， 高于高压人群（34.2%），也高于育龄人群（27.3%）。
17.2% 17.2% 青少年表示“经常生病”，高压人群中的比例 为14.3%，远高于育龄的7.9%和55+初老人群中的3.3%。
运动健身是改善健康状态的首要选择
面对各类身体健康困扰，4类策略人群均首选运动或健身来改善自身的健康状态，其次则是调整个人的生活习惯。 2021年
中国全健康四大策略人群身体健康应对措施
压力过大严重影响中青年人群心理健康
青少年、高压及育龄人群一致认为，压力过大是他们目前面临的最主要的心理健康问题。 面对压力，年轻人群倾向于选择睡觉、购物、进食等方式来排解。
2021年中国全健康四大策略人群常见心理健康问题及应对措施
“社交恐惧”等问题多见于高压人群
2021年中国全健康四大策略人群常见的心理健康问题对比
熬夜状态下，中青年人群心态较为消极
面对“熬夜”的场景，青少年、高压人群或育龄人群等中青年群体的心态较为消极，青少年人群中甚至出现“我会不会猝 死”等严重担忧。相比之下，55+的初老人群，在面对熬夜问题时心态更为积极乐观——“睡不着就看会儿电视，明天白 天再补觉”。
关于养生，青少年群体偏好轻松的方式
青少年虽然有更多的健康困惑，但他们倾向于用轻松的方式养生；育龄和高压人群则更愿意采用切实有效的保健方式：
从个体健康到社会健康
当提及全健康理念时，个体健康是基础需求，36.4%受访者的关注点聚焦于个体的身心全面健康，14.4%的受访者上升到 环境健康，12.9%上升到全产业链的健康。对于50.9%的受访者而言，个体健康还是不是完整的“健康”，健康理念还需 要关照社会和环境的全面健康。
全健康的含义
从企业的视角出发，全健康包含用户、雇员、社会与环境四个层面的健康。全健康趋势对企业经营发展的影响将愈发显著， 需要企业把握业务增长与社会责任之间的平衡，不仅努力促进用户健康与雇员健康，更要意识到对社会健康与环境健康的 影响，把全健康理念深度融入到战略和业务。
手机数码行业“全健康”综合评价最高
在消费者评分当中，手机数码、食品饮料和家电行业的健康心动值最高（3.67~3.70分，满分5分）。互联网行业（3.59分） 和家清个护行业（3.52分）紧随其后
2021年中国全健康四大策略人群对“全健康”行业的评分（满分5分）
74%的受访者倾向于为“全健康”买单
整体上74%的受访者认为品牌的“全健康”属性会影响他们的购买决策，青少年当中这一比例更高（79.6%）
“全健康”对2021年中国全健康4大策略消费人群品牌选购决策的影响程度
全健康趋势下的商业模式转型
除了遵循宏观与行业政策指导，企业在管理上可以采用“企业家精神+商业模式转型+技术整合”的框架，推进规模化、长 效地创造全健康价值。在全健康转型过程中，可以参考艾瑞提炼的28项关键转型主题，结合行业实际，识别价值创造潜力 大的关键转型主题。
2021年中国全健康价值创造的关键转型主题
